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Maîtriser les informations de livraison, au service de votre compétitivité

Documind Transport

Documind TRANSPORT est une solution dédiée aux transporteurs et acteurs de la logistique : elle vous permet de dématérialiser et gérer vos preuves de livraison facilement et en toute sécurité, à travers des dossiers clients complets.

UNE SOLUTION ADAPTÉE À VOTRE MÉTIER

Avec Documind TRANSPORT vous gérez les bons de livraison à valeur contractuelle de manière sécurisée et simple, pour accélérer la facturation et améliorer votre service client. La solution clé en main est rentable très rapidement.

BOOSTEZ VOTRE COMPÉTITIVITÉ

Vous accédez aux informations des livraisons en quelques secondes et améliorez votre réactivité aux demandes de vos clients. Vous pouvez aussi leur proposer un service différenciateur : l’accès web aux preuves de livraison et aux bons de commande.

UN ARGUMENT FAVORABLE À VOTRE DÉMARCHE QUALITÉ

L’ archivage sécurisé des preuves de livraison à valeur contractuelle et juridique est un volet essentiel des certifications qualité (ISO 9001, SQAS).

La solution

Dématérialiser vos preuves de livraison

  • import et classement automatique des bons en cours de livraison, émis par l’outil métier
  • numérisation des bons émargés par lots en quelques secondes
  • classement automatique du bon de livraison dans le bon dossier client, en remplacement du bon vierge (suivi du statut à tout moment)
  • indexation automatique du bon à partir du contenu (numéro de l’affaire, nom du client, colisage, date…)

Classer vos documents dans des dossiers clients complets

  • classement des bons de livraison par client et par affaire (plan de classement clé en main, personnalisable)
  • index de classement spécifiques aux bons de livraison
  • import intuitif de pièces complémentaires dans le même dossier (mails, documents MS Office…) - tous formats, avec index génériques
  • archivage automatique des bons de commande correspondants aux livraisons, dans le dossier

Traiter les bons de livraison avec anomalies

  • workflow d'indexation manuelle des bons de livraison numérisés avec anomalies à la lecture ( bruit sur le document numérisé, document déchiré, tampon ou signature perturbant la lecture d’une information, etc.…)

Garantie d’une indexation fiable à 100 % !

Accéder au bon document, au bon moment

  • recherche multicritères  :
    • par filtres (nom du client, numéro du BL, adresse, date…)
    • par mots clés dans le contenu du document (grâce à la technologie OCR - reconnaissance optique des caractères dans le document)
  • partage d’un seul et même outil par tous

Travailler au quotidien avec vos dossiers clients

  • connexion depuis un navigateur web, au bureau comme à l’extérieur
  • gestion des versions (traçabilité garantie)
  • accès à toutes vos agences
  • discussions et commentaires sur les documents
  • modification des documents Microsoft Office directement depuis Documind
  • télécharger, imprimer, déplacer…

Diffuser les bons de commande et de livraison à vos clients

  • mise à disposition des preuves de livraison et bons de commandes via un accès web Documind, par client
  • envoi d’e-mails externes avec insertion des documents en pièce jointe
  • picto-temps
  • picto-economie
  • picto-productivite
  • picto-satisfactionclient
  • picto-securite
  • picto-simplicite
  • picto-partage
  • picto-ergonomie
  • picto-environnement
  • picto-outil

  • dématérialisation automatique, accès aux bons de commande et aux bons de livraison en quelques secondes, avec suivi de chaque étape

  • plus de copies multiples et d’envois papier, réduction du nombre de litiges et du temps non-productif

  • vos équipes accédent rapidement à une information précise et fiable et peuvent se concentrer à temps plein sur leur coeur de métier

  • vous donnez la bonne information à vos clients sur leurs commandes en quelques secondes ; l’accès web et votre réactivité deviennent un service différenciateur

  • vos documents clés sont archivés de manière sécurisée et confidentielle, protégés de la perte, des dégradations, des risques naturels...

  • les tâches administratives sont simplifiées chaque jour et les utilisateurs gagnent en bien-être dans leurs missions

  • vous accédez aux informations de chaque commande et livraison, étape après étape, dans chaque service et dans toutes vos agences

  • les utilisateurs s’approprient la solution facilement et bénéficient rapidement des retombées sur leurs tâches quotidiennes

  • plus d’archivage papier, plus d’envoi de bons de commande et preuves papier à vos clients (accès web)

  • la solution évolue selon vos besoins, au rythme de votre croissance et sans révolution pour les utilisateurs

Témoignages

Louis De Villers

A tout moment, on peut rechercher une information sur une livraison et cela nous évite de perdre du temps quand les clients nous consultent.
De plus, Documind nous permet de créer une valeur ajoutée par rapport à la simple livraison, en mettant les documents à disposition des expéditeurs. Cette valeur devient une manière de se différencier pour France Colis Express. voir l'interview vidéo

Louis De Villers

    Président